Comment faire le retour de ma commande ?

Comment effectuer un retour ?

Vous pouvez effectuer votre retour directement depuis votre espace client, dans la rubrique «Mes commandes».

Étapes à suivre :

• Connectez-vous à votre espace client

• Rendez-vous dans « Mes commandes »

• Sélectionnez la commande concernée

• Cliquez sur « Retourner ma commande » (en haut à droite) 

• Suivez les instructions dans le module de retour

Délais

• Le retour peut prendre jusqu’à 15 jours calendaires pour arriver à notre entrepôt et être traité

• Une fois le retour validé, le remboursement peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte (selon votre banque)